中國銀聯(lián)股份有限公司（以下簡稱“中國銀聯(lián)”）作為非生產(chǎn)制造型的金融服務(wù)機構(gòu)，服務(wù)類需求在生產(chǎn)經(jīng)營中占有重要地位。中國銀聯(lián)2007年開始建立集中采購管理機制，采購工作發(fā)展至今，主要經(jīng)歷了三個階段——以合規(guī)為導(dǎo)向的初創(chuàng)階段、以價值為導(dǎo)向的發(fā)展階段和以供應(yīng)鏈管理為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型階段。目前，中國銀聯(lián)采購工作已經(jīng)實現(xiàn)了內(nèi)控制衡、風(fēng)險防范等基本功能，與其他業(yè)務(wù)深度融合，并通過引入供應(yīng)鏈管理理念，調(diào)整優(yōu)化原有做法，推動采購工作不斷提質(zhì)增效。

一、非招標(biāo)采購數(shù)字化工作實踐

1.發(fā)展歷程

目前，中國銀聯(lián)非招標(biāo)采購業(yè)務(wù)已涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)活動所需的主要服務(wù)內(nèi)容，涉及近200個品目，既有系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)維保、通信線路、咨詢服務(wù)等通用類別，也有營銷廣告發(fā)布、營銷活動策劃與執(zhí)行等個性化類別。

近年來，中國銀聯(lián)以實際非招標(biāo)采購業(yè)務(wù)為驅(qū)動，按照“專業(yè)化、集約化、創(chuàng)新型和智慧型”的方向推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成對公司內(nèi)部采購流程、采購業(yè)務(wù)和采購服務(wù)的創(chuàng)新。與中國銀聯(lián)的采購工作相對應(yīng)，企業(yè)采購數(shù)字化過程也經(jīng)歷了三個階段——企業(yè)采購業(yè)務(wù)平臺階段、企業(yè)采購管理信息平臺階段和企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺階段。2020年，企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺開始與企業(yè)的預(yù)算系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、法律系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通，將預(yù)算申請、項目立項、采購實施、合同管理、報賬付款、資產(chǎn)驗收所有環(huán)節(jié)通過采購平臺串聯(lián)起來，進(jìn)一步提升了企業(yè)采購服務(wù)水平。

2.實踐應(yīng)用案例

在非招標(biāo)采購數(shù)字化進(jìn)程中，面臨著各式各樣的痛點和難點，中國銀聯(lián)結(jié)合金融行業(yè)以及企業(yè)自身特點，積累了一些數(shù)字化實踐應(yīng)用的方案。以下簡單列舉兩個實踐應(yīng)用案例。

痛點1：中國銀聯(lián)非招標(biāo)采購的品類多為非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，如廣告服務(wù)、營銷服務(wù)等，不同需求方提出的需求標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、差異性大，同時需求質(zhì)量水平也參差不齊，導(dǎo)致這些品類的采購?fù)实拖拢^難實現(xiàn)采購集約化。

解決方案：中國銀聯(lián)組織部門采購經(jīng)理對這些非標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行深入的專業(yè)化研究，形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的需求模板，并在此基礎(chǔ)上將這些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)內(nèi)部采購商城上的商品，需求方通過電子商城下單的模式開展非標(biāo)產(chǎn)品采購，大大提升了這類產(chǎn)品的采購效率和效益。

痛點2：中國銀聯(lián)的采購信息平臺上積累了企業(yè)十多年的采購歷史數(shù)據(jù)，但很長一段時間里一直未能充分挖掘這些數(shù)據(jù)的價值，實現(xiàn)采購歷史數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”。

解決方案：中國銀聯(lián)對平臺上的這些歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了清洗，并將這些數(shù)據(jù)與中國銀聯(lián)非招標(biāo)采購業(yè)務(wù)操作相結(jié)合，為非招標(biāo)采購提供管理決策和數(shù)據(jù)服務(wù)。如在采購評審環(huán)節(jié)，評審專家可以在系統(tǒng)中實時調(diào)取供應(yīng)商歷史參審記錄、需求部門評價、合同履約情況以及提供所購產(chǎn)品的歷史成交型號、參數(shù)、價格等信息，輔助評審專家更好地開展評標(biāo)工作，從而有效提升了采購評審質(zhì)量。

二、非招標(biāo)采購數(shù)字化成果

一是著眼全公司和全流程，從“小采購”到“大采購”。一方面立足采購自身，做好采購實施環(huán)節(jié)的“小采購”項目管理；另一方面跳出采購的小圈子，著眼公司全局，加大對采購前端和后端環(huán)節(jié)的滲透性服務(wù)，以采購數(shù)字化系統(tǒng)為支撐，延伸到計劃管理、項目立項管理、采購需求管理、合同履行、財務(wù)付款、資產(chǎn)入庫、履約評價等環(huán)節(jié)，促進(jìn)供應(yīng)鏈從需求、采購到運營的有機銜接，逐步構(gòu)建起“大采購”管理體系。

二是實現(xiàn)采購知識成果的沉淀與轉(zhuǎn)化。逐步構(gòu)建了“125”采購知識體系，為員工成長和行業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)?！?”即一場直播，每月召開一次采購例會，對內(nèi)進(jìn)行失敗案例警示、采購行業(yè)研究、知識培訓(xùn)，并向采購?fù)虚_放直播；“2”即兩本書，針對20多個通用采購品目，建立了需求、方案、文件和合同模板，匯編形成《企業(yè)采購實戰(zhàn)案例》和《國有企業(yè)采購全流程參考模板》并正式出版；“5”即五大產(chǎn)品體系，涵蓋供應(yīng)商尋源、電子印章、采購管理咨詢、采購系統(tǒng)建設(shè)、以銀聯(lián)采購微信公眾號為載體的培訓(xùn)課程，賦能采購?fù)瑯I(yè)。

三是解決采購行業(yè)痛點，提供對公支付解決方案。在當(dāng)前金融監(jiān)管日益趨嚴(yán)的情況下，中國銀聯(lián)作為支付國家隊，已推出包括合同付款、電商付款、標(biāo)書費、投標(biāo)保證金等在內(nèi)的對公支付解決方案，可為招標(biāo)采購和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)提供規(guī)范、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的對公支付服務(wù)。 （《招標(biāo)采購管理》雜志編輯部摘編）

作者：王文標(biāo)

作者單位：中國銀聯(lián)股份有限公司

來源：《招標(biāo)采購管理》